你問: 我發現工作中很多事情看不透,決策時總是猶豫不決,還沒有思路,具體要怎麼分析,怎麼才能快速提升自己的洞察力,讓自己在工作中遊刃有餘?李老師,有沒有簡單、實操性強的方法?
我說: 洞察力是可以刻意訓練的,你可以通過一些具體的方法和步驟培養出來的。
提高洞察力的五個方法和技巧
1. 培養敏銳的觀察力;
2. 提升信息分析能力;
3. 激發聯想力;
4. 洞察事物本質;
5. 將洞察轉化為行動;
我和你一起探究,工作中的真實場景,手把手分享給你如何從零開始提升洞察力,讓你一看就懂,一學就會。
接下來,我們再詳細的探究洞察力的思路。
更多思路,
也可以延伸閱讀李老師作品《如何提升思維能力》。✓
第一部分、培養敏銳的觀察力:從細節中發現問題的關鍵
你剛接手一個新團隊,發現團隊的工作效率不高,但具體原因不清楚。
你觀察到:同事們經常加班,但工作成果不明顯。
開會時,大家討論得很熱烈,但最後總是沒有明確的結論。
任務分配後,執行過程中經常出現推諉和拖延。
怎麼辦?
一、洞察力實操方法:
第一步、正念觀察: 每天花5分鐘,觀察團隊成員的工作狀態。
比如,誰在認真工作,誰在摸魚?誰在主動溝通,誰在沉默?
我是否注意到團隊中有哪些人總是忙碌卻效率低下?
他們的工作方式是否有問題?
可以站在辦公室的角落,觀察大家的動態。
比如,小李總是在接電話,小王一直在敲鍵盤,而小張則頻繁離開座位。
第二步、多問“為什麼”: 為什麼會議總是沒有結論?是因為議題不明確,還是因為討論偏離主題?
我能否在每次會議前明確議題,並在討論中及時引導大家回到主題?
第三步、記錄觀察結果: 用筆記本或手機記錄你觀察到的現象。
比如:“會議中,80%的時間在討論細節,而不是核心問題。”
我是否記錄了每次會議的時間分配?哪些環節佔用了最多時間?是否有改進的空間?
可以用表格記錄每次會議的時間分配,看看哪些環節佔用了最多時間。
發現每次開會前,大家都沒有提前閱讀會議材料,導致會議時間浪費在解釋背景上。
於是決定:每次會議前,提前發送材料,並要求大家提前閱讀。結果,會議效率明顯提升。對這件事的洞察開始形成。
我觀察到的問題是什麼?背後的原因是什麼?我能做什麼改變?
還有更多關於講話的問題,
可以延伸閱讀李老師的作品:《如何提升講話能力》。✓
第二部分、提升信息分析能力:從雜亂信息中找到規律
你發現部門的項目進度總是延遲,但原因不明。
你收集到的信息包括:
任務分配不明確,有些任務沒人負責。
團隊成員對任務優先級理解不一致。缺乏有效的進度跟蹤機制。
怎麼辦?
一、實操方法:
第一步、邏輯思維: 用“5W1H”(誰、什麼、何時、何地、為什麼、如何)分析問題。
比如:誰負責這個任務?為什麼任務延遲?如何解決?
第二步、分析工具: 用思維導圖梳理項目流程,找出瓶頸。
比如:任務分配環節是否清晰?執行環節是否有障礙?
我能否用思維導圖清晰地展示項目的各個環節?哪些環節存在問題?
第三步、多角度思考: 從項目經理、團隊成員、客戶三個角度分析問題。
比如:項目經理是否清楚任務優先級?團隊成員是否理解任務目標?
我是否與項目經理、團隊成員和客戶進行了充分溝通?他們的看法是否一致?
你發現任務分配不明確是因為項目經理沒有清晰傳達任務優先級。
於是你決定:每次任務分配時,明確優先級,並設置檢查點。
結果,項目進度明顯改善。
我收集到的信息說明了什麼?
問題的根源在哪裡?我能如何解決?
我是否只看到了表面現象,而忽略了深層原因?
我能否用更簡單的方式梳理複雜信息?
第三部分、激發聯想力:從其他領域找到靈感
你發現部門的創新能力不足,提出的方案總是缺乏新意。
一、實操方法:
第一步、頭腦風暴: 組織團隊進行頭腦風暴,鼓勵大家提出天馬行空的想法。
比如:如果我們是客戶,會希望得到什麼樣的服務?
我是否設定了明確的頭腦風暴主題?是否鼓勵大家提出大膽的想法?
你可以設定一個主題,讓每個人在5分鐘內寫下自己的想法,然後進行討論。
第二步、類比思考: 將其他行業的成功經驗類比到本部門。
比如:將電商行業的“用戶畫像”應用到工作流程優化中。
我能否將其他行業的成功經驗應用到我的工作中?如何具體實施?
你可以列出電商行業的用戶畫像,看看如何將其應用到你的工作中。
你從電商行業的“用戶畫像”中得到啟發,為部門內部服務對象創建“需求畫像”,從而更精準地滿足需求。
結果,客戶滿意度明顯提升。
我能否從其他領域找到靈感?
如何將這些靈感應用到我的工作中?
我是否侷限於本行業的思維模式?
我能否從看似無關的事物中找到聯繫?
第四部分、洞察事物本質:從現象中找到根本原因
你發現部門的員工士氣低落,但原因不明。怎麼辦?
一、實操方法:
第一步、識別模式: 觀察員工士氣低落的時間點,是否與某些事件相關。
比如:是否在某個項目失敗後士氣低落?
我是否記錄了每次士氣低落的時間點?是否有共同的事件?
第二步、追問根源: 為什麼士氣低落?是因為工作壓力大,還是缺乏成就感?
我是否與員工進行了一對一溝通?他們的真實想法是什麼?
第三步、系統思考: 從工作環境、激勵機制、團隊文化等多個方面分析問題。
比如:是否有足夠的激勵機制?團隊文化是否積極向上?
我是否列出了所有可能影響士氣的因素?逐一分析後,哪些因素最為關鍵?
你發現士氣低落的原因是缺乏反饋機制,員工不知道自己的工作成果是否被認可。
於是你決定:每週進行一次簡短的工作反饋會議。
結果,員工士氣明顯提升。
問題的本質是什麼?我能從哪些方面入手解決?
我是否只看到了表面現象,而忽略了根本原因?
我能否從系統的角度看待問題?
第五部分、將洞察轉化為行動:從想法到結果的落地
你發現部門的溝通效率低,導致信息傳遞不及時。
一、洞察的實操方法:
第一步、驗證假設: 假設“使用即時通訊工具可以提高溝通效率”,並試行一週。
我是否選擇了一款適合團隊的即時通訊工具?試用期設定是否合理?
第二步、反思總結: 觀察試行效果,記錄優點和不足。
比如:信息傳遞速度是否提升?是否存在信息過載?
我是否每天記錄了使用情況?哪些功能最有用?哪些需要改進?
第三步、持續改進: 根據反饋優化溝通流程。
比如:設置“重要信息”標籤,方便大家快速篩選。
我是否與團隊成員討論了改進建議?哪些改進措施最有效?
你試行使用即時通訊工具後,發現信息傳遞速度明顯提升,但部分同事反饋信息過載。
於是你決定:設置“重要信息”標籤,方便大家快速篩選。
結果,溝通效率顯著提高。
我的洞察是否有效?如何通過行動驗證並優化?
小結
洞察力是管理者必備的核心能力之一。
通過培養敏銳的觀察力、提升信息分析能力、激發聯想力、洞察事物本質並將洞察轉化為行動,你可以在複雜的工作環境中快速找到問題的關鍵,並做出明智的決策。
你在工作中遇到過哪些洞察力不足的情況?
你是如何通過觀察和分析解決問題的?
你認為哪些方法對提升洞察力最有效?
希望這篇文章能為你提供實用的方法和啟發,幫助你在工作中形成自己的洞察力!
李老師作品:✓
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思維的三大作用:
(1)思維混亂,就是幫你想清楚。✓
(2)講話沒邏輯,幫你說明白。✓
(3)解決問題不到位,幫你做到位。✓